Nuevos estudios revelan que el 25 por ciento de los feligreses habituales —definidos como aquellos que acuden a la iglesia uno o dos días al mes— no hacen ninguna donación a su iglesia, y esto en un momento en que el número de feligreses sigue disminuyendo.

Parte de la explicación, según Robert Hall, ponente de la sesión plenaria de apertura en Caleidoscopio de la administración El 21 de septiembre de 2026, en Baltimore, se señaló que cada vez más personas dicen ser espirituales pero no religiosas. “Son espirituales, pero no relacionales… no quieren lidiar con la complejidad y el asombro que conllevan las relaciones”, dijo a la audiencia en la sesión de apertura. La conferencia anual es presentada por la Iglesia Presbiteriana (EE.UU.) y Iglesia Evangélica Luterana en América.

“La propia palabra ‘religión’ combina dos palabras: ”re’ —que significa ‘de nuevo’— y ‘ligar’ o ‘conectar’. ¿Hay algo que nuestra sociedad necesite más hoy en día que volver a ligar y volver a conectar? Eso es la religión”, dijo.

Su sesión inaugural se centró en tres “pilares” fundamentales del ministerio: las relaciones, la mayordomía y el liderazgo. Su presentación, titulada “Cómo liderar y desarrollar una cultura de mayordomía centrada en las relaciones”, hizo hincapié en las relaciones como el recurso fundamental con el que contamos tanto en la iglesia como en la sociedad.

Sin las relaciones y la confianza, dijo, su familia habría perdido el rancho familiar en 1936; pero como un amigo de la familia había conocido a su abuelo y estuvo dispuesto a avalar un préstamo, el rancho y la familia lograron mantenerse a flote. Eso fue gracias a la generosidad de su abuelo; el avalista lo consideraba una de las personas más generosas que había conocido jamás.

Hall dijo que su abuelo era “inteligente, valiente y trabajador, pero nada de eso salvó el rancho. Lo que salvó el rancho fue una relación comprometida. Lo que salvó el rancho fue la generosidad que alguien tuvo en esa relación».

“Nuestras relaciones son el recurso más valioso que tenemos, el que más valor genera y el que más valor libera”, afirmó.

Hall, quien se autodefine como un “director ejecutivo en recuperación”, es cofundador y director ejecutivo de una empresa internacional de gestión de relaciones con los clientes desde hace más de 20 años. Es anciano gobernante en Iglesia Presbiteriana de Canyon Creek En Dallas, Hall fue nombrado por Ernst & Young como finalista al premio «Emprendedor del Año» en la región del Suroeste.

Es autor de más de 200 artículos publicados sobre liderazgo, dirección estratégica, cultura y relaciones. Su trabajo ha aparecido en Forbes, TEl New York Times, La revista CEO y The Huffington Post. Brinda asesoría a directores ejecutivos y equipos de liderazgo en empresas y organizaciones sin fines de lucro.

Dijo que dirigir una iglesia es uno de los trabajos más difíciles que existen, y citó al fallecido mánager de los Yankees de Nueva York, Casey Stengel, quien dijo: “El secreto del liderazgo es mantener a los cinco que te odian lejos de los cuatro que aún no se han decidido”.”

Un informe de 2026 reveló que el número de pastores que se declaraban “muy satisfechos” con su trabajo había bajado del 72 por ciento en 2015 al 52 por ciento en 2026.

En ese sentido, ¿cómo pueden los líderes de la iglesia contribuir a que la administración de los recursos se centre más en las relaciones y se caracterice por una generosidad llena de alegría?

“Hacer cosas difíciles puede fortalecer las relaciones. A menudo, los pastores se muestran reacios a pedir dinero; tal vez pensamos que estamos pidiendo demasiado, pero en realidad no estamos pidiendo lo suficiente”, dijo Hall.

“Al pedir dinero, las estadísticas y los datos no conmueven a la gente”, dijo. En cambio, hay que contar una historia que capte la atención de las personas. Jesús usaba parábolas para expresar grandes lecciones en historias sencillas y fáciles de entender que se relacionaban con su audiencia. Tengan eso en cuenta, dijo Hall.

Muchas iglesias han adoptado un modelo de ofrendas basado en transacciones en lugar de en la generosidad, en responder a llamado para ayudar a financiar la renovación de equipos en lugar de los programas de la iglesia. Hall instó a la audiencia a volver al mensaje de Cristo: amar a Dios y amar al prójimo, y a dar en consecuencia, desde el corazón.

Desde el punto de vista táctico, la repetición del mensaje también marca la diferencia, dijo. Incorpora un calendario de donaciones para todo el año con el fin de mantener la administración de los recursos como prioridad —no se trata de pedir dinero, sino de compartir historias y las necesidades de la iglesia—. De esa manera, cuando llegue el momento de hacer la solicitud, los miembros ya estarán informados gracias a la repetición, dijo.

La combinación entre la tecnología de punta y el trato personal sigue presente a medida que las iglesias amplían las formas en que las personas pueden compartir sus donativos, desde escribir cheques hasta las donaciones en línea y las deducciones mensuales. En ese sentido, señaló Hall, es fundamental mantener el trato personal.

A modo de ejemplo, contó que había ido a un restaurante en Dallas donde el mesero llevaba una playera que decía: “Entra ya antes de que los dos nos muramos de hambre”. Dijo que la administración de las relaciones es igual que ese restaurante: necesitamos que la gente entre antes de que todos nos muramos de hambre.