Parafraseando a Forrest Gump, mamá siempre nos enseñó a escribir una nota de agradecimiento...

Todos los años, las organizaciones sin ánimo de lucro envían cartas a los donantes para agradecer sus donativos. Pero ¿por qué no limitarse a eso? ¿Por qué no utilizar ese típico formulario de carta para establecer o reafirmar una relación personal?

Ya te estás gastando el coste de un sobre y el franqueo, así que más vale que inviertas unos minutos en cimentar la conexión.

Pablo escribe en 1 Tesalonicenses 5:18: “Dad gracias en toda circunstancia, porque esta es la voluntad de Dios para con vosotros”. Para mí eso significa presentar una actitud agradecida sin importar las situaciones de la vida. En este caso, estamos agradeciendo a alguien por elegir hacer un regalo a la iglesia.

Las organizaciones sin ánimo de lucro 501(c)(3) son responsables de remitir los agradecimientos a los donantes para cualquier contribución igual o superior a $250. El IRS exige que esta notificación incluya el nombre de la organización, el importe y/o la descripción de la contribución y una declaración sobre si se ha proporcionado algún bien o servicio a cambio.

Muchas organizaciones sin ánimo de lucro crean un formulario de carta que básicamente dice: Estimado donante, gracias por su contribución de 2025 de $500 mediante cheque a nuestra organización sin ánimo de lucro, la Iglesia Presbiteriana XYZ. Nuestra iglesia no ha proporcionado bienes ni servicios a cambio de su donación. Muchas gracias, Pastor XYZ.

De acuerdo, eso cumple la letra de la ley y permite al donante declararlo en su declaración de la renta, si desglosa los impuestos. Pero aparte de eso, la organización está perdiendo una gran oportunidad de conectar personalmente con el donante, sobre todo en el caso de las aportaciones más cuantiosas.

Ya que va a enviar la carta de todos modos, es mejor que le dé un toque personal.

No piense que esto significa que necesita un comité de personas que escriban a mano las cartas de agradecimiento. En su lugar, una opción es mantener el mismo formulario de carta, pero que el Comité de Corresponsabilidad o el Comité de Finanzas añadan una nota personal escrita a mano a la carta. Algo así como...

“Hola Tim, realmente apreciamos tu inversión de $1,000 en la Iglesia XYZ. Nos va a ayudar con nuestras mejoras en las aulas de la Escuela Dominical que tendrán un impacto en 140 niños cada domingo. Espero que nos visites para comprobar nuestros progresos. De nuevo, gracias, ¡y te buscaré en los campos de fútbol juvenil los sábados!”. - y luego firmarlo personalmente por alguien que realmente conoce a Tim.

Esta última frase puede sonar sarcástica, pero no es la intención. En las comunidades eclesiales, grandes o pequeñas, la conexión directa y personal es clave. La próxima vez que Tim vea al autor de la nota, probablemente le mencionará la carta y le agradecerá la nota manuscrita, en parte porque es muy poco frecuente hoy en día, y también porque habla directamente de la donación.

Si nadie parece conocer a algunos de los donantes, ¡entonces averígualo! Póngase en contacto con ellos por teléfono o correo electrónico para agradecerles su donación y entablar así la conversación.

He aquí una opción para las iglesias escasas de tiempo o de voluntarios que ayuden con las notas escritas a mano: En el cuerpo de la carta de agradecimiento a los donantes por sus donativos, inserte un breve párrafo sobre cómo los donativos mejorarán la vida en la comunidad de la iglesia.

Tal vez riff en esta apertura: “Las donaciones para nuestra campaña de mayordomía 2025 sirven para muchas funciones en nuestra iglesia, pero algunas de nuestras prioridades son mejoras de capital, incluyendo el reemplazo de cuatro unidades de calefacción, ventilación y aire acondicionado en el ala de Educación y la cocina, así como la sustitución de la mayoría de las aceras en la propiedad de la iglesia; la ampliación de nuestra capacidad para servir a las familias en nuestros refugios de fin de semana; y la asociación con XYZ y Hábitat para la Humanidad para proporcionar viviendas más asequibles en nuestra comunidad....”.”

A la gente le gusta ver los resultados de sus donaciones. Para la familia que da $50 o la que da $5.000, ver su dinero en acción reafirma su decisión de ayudar. Eso puede ir desde aceras recién pintadas hasta la cobertura de las noticias de Hábitat iniciando el proyecto de una nueva casa: tus donantes se sienten parte del progreso.

Siempre que sea posible, añada el toque personal. Ayuda a garantizar una relación duradera y fomenta el crecimiento, tanto en la relación como en la administración.