En un mes normal, el equipo de servicios en l\u00ednea de la Fundaci\u00f3n Presbiteriana recibe entre 12 y 15 solicitudes de donaciones en l\u00ednea.<\/p>\n
Pero no ha habido absolutamente nada t\u00edpico en 2020.<\/p>\n
El programa de servicio de donaciones en l\u00ednea operado por la Fundaci\u00f3n permite a las iglesias y ministerios relacionados con el PC(USA) recibir donaciones en l\u00ednea. La Fundaci\u00f3n se encarga del back office y la administraci\u00f3n, procesando las transacciones con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito y los giros ACH, y realiza un dep\u00f3sito mensual en la cuenta bancaria de la iglesia o ministerio. La Fundaci\u00f3n cobra una comisi\u00f3n del 2% por este servicio.<\/p>\n
Los servicios de donaciones en l\u00ednea se convirtieron en una propuesta mucho m\u00e1s atractiva cuando el mundo entr\u00f3 en cuarentena y las iglesias dejaron de reunirse en persona en marzo, a medida que COVID-19 se extend\u00eda r\u00e1pidamente. Las iglesias que no ofrec\u00edan este servicio se dieron cuenta de que lo necesitaban y muchas pidieron ayuda a la Fundaci\u00f3n.<\/p>\n
Mientras que en enero se recibieron 13 solicitudes, en febrero fueron 16. En marzo empez\u00f3 el repunte, con 162 solicitudes de iglesias.<\/p>\n
Y en abril, 321 solicitudes inundaron las iglesias, m\u00e1s de las que la Fundaci\u00f3n tramit\u00f3 en todo 2019.<\/p>\n
\"El enorme volumen de solicitudes fue sencillamente asombroso\", afirma Tom Taylor, presidente y director general de la Fundaci\u00f3n Presbiteriana. \"Cuando establecimos este programa en 2012, sab\u00edamos que ser\u00eda \u00fatil, pero no ten\u00edamos ni idea de lo absolutamente vital que ser\u00eda para las congregaciones\".<\/p>\n
Trabajar a distancia<\/strong><\/p>\n Al mismo tiempo, la propia Fundaci\u00f3n empezaba a trabajar a distancia. El equipo de servicios en l\u00ednea, formado por tres personas, trabajaba horas extraordinarias, literalmente, para procesar las solicitudes y poner en marcha los sistemas de donaciones en l\u00ednea para las iglesias. Otros miembros del equipo de operaciones tambi\u00e9n echaron una mano para ayudar a mantener el ritmo de la demanda.<\/p>\n El programa ha crecido exponencialmente cada a\u00f1o. \"Sin duda, este a\u00f1o los superar\u00e1 a todos\", afirma Taylor. \"Este equipo ha hecho un trabajo incre\u00edble trabajando juntos para servir a las iglesias, apoy\u00e1ndolas mientras navegaban ofreciendo medios no tradicionales de dar\".<\/p>\n El equipo de servicios en l\u00ednea no se limita a crear cuentas de donaciones en l\u00ednea. Se ocupan de otros tipos de cuentas que ofrece la Fundaci\u00f3n, y tambi\u00e9n ayudan a los clientes existentes con sus preguntas. El volumen de preguntas aument\u00f3 significativamente durante la pandemia, ya que las iglesias quer\u00edan saber qu\u00e9 opciones ten\u00edan con las cuentas de donaciones en l\u00ednea, y si pod\u00edan crear cuentas espec\u00edficas del ministerio para diversos fines (s\u00ed, es posible).<\/p>\n El equipo de operaciones se une <\/strong><\/p>\n Algunos miembros del equipo de operaciones trabajaron hasta 18 horas diarias para tramitar las solicitudes y abrir las cuentas, y algunos incluso distribuyeron n\u00fameros de tel\u00e9fono m\u00f3vil personales a iglesias y ministerios para estar disponibles y responder a sus preguntas.<\/p>\n \"Hizo falta que todos trabaj\u00e1ramos juntos en estas circunstancias extraordinarias para superar este reto\", afirma Shonita Bossier, Vicepresidenta de Operaciones de la Fundaci\u00f3n. \"Es impresionante que hayamos podido prestar estos servicios a iglesias y ministerios y que a\u00fan podamos seguir haci\u00e9ndolo\".<\/p>\n Hasta abril de 2020, la Fundaci\u00f3n ha procesado $9,4 millones en donaciones a congregaciones y ministerios a trav\u00e9s de los fondos de donaciones en l\u00ednea. El total para todo 2019 fue de $7,9 millones.<\/p>\n \"Esto demuestra que los presbiterianos son incre\u00edblemente generosos, incluso en tiempos dif\u00edciles en los que ellos mismos pueden no estar prosperando\", afirma Taylor. \"S\u00f3lo necesitan que se les proporcionen los medios para dar\".<\/p>\n Deanna Powell, secretaria de The Community Church of New Boston, N.H., escribi\u00f3 un correo electr\u00f3nico a Taylor justo despu\u00e9s de que su propia iglesia se suscribiera al servicio. Aprecia su sencillez y disponibilidad. \"Al ofrecer este servicio, creo que la gente apreciar\u00e1 la facilidad de dar\", afirma Powell. \"La generaci\u00f3n m\u00e1s joven ha vivido en una sociedad sin dinero en efectivo y, en realidad, sin cheques. Creo que esa generaci\u00f3n se alegrar\u00e1 de tener la oportunidad de dar a la iglesia de su ciudad natal con esta opci\u00f3n en l\u00ednea.\"<\/p>\n Si desea m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el programa de donaciones en l\u00ednea, puede encontrarla en en el sitio web de la Fundaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n Robyn Davis Sekula es Vicepresidenta de Comunicaciones y Marketing de la Fundaci\u00f3n Presbiteriana. Es anciana gobernante en el PC(USA) y miembro de la Iglesia Presbiteriana Highland de Louisville, Ky. Puede ponerse en contacto con ella en <\/em>robyn.sekula@presbyterianfoundation.org<\/em><\/a>. <\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" In a typical month, the Presbyterian Foundation’s online services team receives 12 to 15 online giving applications. But there’s been absolutely nothing typical about 2020. 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